RefiO 平台服務條款

RefiO 線上領藥管理服務平台(包含網站: https://www.refio.com.tw/pharmacy/及 APP,以下簡稱「RefiO 平台」) 係由牛蛙股份有限公司(以下簡稱「牛蛙公司」)建置之線上領藥管 理服務平台,並依據 RefiO 平台服務條款(以下簡稱「本服務條款」) 為會員提供服務:

一、對本條款之認知

1. 牛蛙公司建置 RefiO 平台供使用者將處方箋拍照透過 APP 上傳 至 RefiO 平台,再由使用者選擇藥局會員,由藥局會員依據處方 箋配藥完成後通知使用者領藥。使用者亦可付費使用到府配藥功 能,如使用者選擇到府配藥功能,牛蛙公司將指派合格藥師於該 處方箋規定之領藥期限內親自到府調配處方藥,並進行完整的藥 物評估說明及病史詢問。

2. 使用者係指使用 APP 上傳處方箋照片之人;一般會員係指綁定 E-mail 於不同裝置同步資訊之使用者;藥局會員係指與牛蛙公司 簽訂合作契約並於 RefiO 平台完成註冊之藥局。

3. 當您使用 RefiO 平台或於 RefiO 平台完成註冊手續成為會員時, 視為已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

4. 牛蛙公司有權隨時修訂本服務條款之內容,修訂後的條款內容將 公告於 RefiO 平台,建議您隨時注意相關訊息。

5. 您於本服務條款修訂後繼續使用 RefiO 平台所提供之任一服務時, 即視為已閱讀、瞭解並同意接受該等修訂。如您不同意本服務條 款內容之全部或ㄧ部時,或者您所屬的國家或地域之法律排除本 服務條款內容之全部或ㄧ部之適用時,您應立即停止使用 RefiO 平台之服務。

6. 若您未滿 20 歲,除應符合上述規定外,並應於法定代理人閱讀、 瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後之修訂後,方得註冊或 使用 RefiO 平台。當您使用或繼續使用 RefiO 平台所提供之任一 服務時,即推定其法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條 款之所有內容及其後之修訂。

7. 您於使用 RefiO 平台服務之所有內容,皆以電子文件作為正式表 示方法,您於各項服務與功能等頁面點選同意或確認等功能鍵時, 即視為正式表示之意。

二、會員資料

1. 您於 RefiO 平台註冊時,應填寫正確、完整且符合真實之個人資料。

2. 如您所登錄之資料事後有所變更時,應即時於平台更新個人資料, 以確保其正確性。

3. 如您提供任何錯誤或不實的資料、或欠缺必要之資料、或原提供 之資料已不符合真實,牛蛙公司有權暫停或終止會員帳號,並拒 絕其使用 RefiO 平台服務之全部或一部。

4. 如有核對相關會員資料真實性之必要,牛蛙公司得要求您提供身 分證明文件以供核對。

5. 如您提供資料為非本人或錯誤資訊,致牛蛙公司無法聯繫或造成 會員權益或第三人權益之損害時,您應自負相關法律及/或損害 賠償責任。

6. 牛蛙公司保留接受或拒絕任何人註冊及使用 RefiO 平台服務之權利。

三、會員帳號保管

1. 會員帳號僅供會員個人使用,不得轉借、轉讓他人或與他人合用; 您有義務妥善保管會員帳號、密碼及其他相關資訊,並為此組會 員帳號登入 RefiO 平台後所進行之一切活動、行為負責,包括但 不限於衍生之相關費用。

2. 若您發現帳號內個人資料遭他人非法使用或任何異常使用之情 形時,應立即通知牛蛙公司,並請遵循適當法律途徑保護個人權益;牛蛙公司若知悉您的帳號密碼確係遭他人冒用時,將會請您提供相關個人資料以供驗證,並限制或立即暫停該爭議帳戶之使用權限(含該帳號所衍生領藥、配藥之處理)。

3. 如因您的保管疏忽或同意由第三人使用其帳號,導致會員帳號、 密碼遭他人非法使用,造成牛蛙公司或其他會員權益損害時,您 須自負相關法律及/或損害賠償責任。

四、隱私權保障

1. 關於您於註冊或使用 RefiO 平台服務時所提供之個人資料,牛蛙 公司將依循「隱私權政策」保障您的權益。

2. 當您使用 RefiO 平台服務時,其使用過程中所有的資料記錄,以 RefiO 平台資料庫所記錄之資料為準,如有任何糾紛,以 RefiO 平台資料庫所記錄之電子資料為認定標準,但您如能提出其他資 料並證明為真實者則不在此限。

五、領藥與配藥

1. 使用者於 RefiO 平台上傳處方箋照片並選擇藥局會員後,藥局會 員將於該處方箋規定之領藥期限前完成配藥,並通知使用者前往 領藥。如使用者因不可歸責於牛蛙公司或藥局會員之事由逾期領 藥,牛蛙公司不負損害賠償責任。

2. 如使用者上傳處方箋並選擇到府配藥之功能,牛蛙公司將指派合 格藥師於該處方箋規定之領藥期限內親自到府調配處方藥,並進 行完整的藥物評估說明及病史詢問。此服務提供區域限於 RefiO 平台上到府配藥可選擇之行政區域,並向使用者酌收服務費新台 幣 300 元整。

3. 如使用者上傳處方箋並選擇尚未與牛蛙公司簽約之藥局配藥,視 為牛蛙公司受使用者委託與該藥局洽談合作事宜,並將該上傳至 RefiO 平台之處方箋提供予該藥局配藥。惟牛蛙公司不保證非會 員之藥局會接受使用者的處方箋,如非會員之藥局拒絕接受該處 方箋,牛蛙公司將另委由合格藥師協助配藥,並與使用者聯繫, 將該藥品由專人親送至其指定的地點。

4. 使用者上傳處方箋時僅得選擇一間藥局會員配藥,不得以不同裝 置上傳相同處方箋予不同藥局會員。使用者亦不得上傳非處方箋 之照片,如使用者上傳非處方箋之照片於 RefiO 平台,牛蛙公司 或藥局會員有權刪除該照片。若使用者上傳之處方箋不清楚或難 以辨識,牛蛙公司或藥局會員得通知該使用者重新上傳照片,如 使用者未能傳送可辨識之處方箋照片,牛蛙公司或藥局會員得拒 絕協助配藥。

5. 針對領藥過程中所發生的糾紛,牛蛙公司將依法秉持中立、公平 之原則協助使用者與藥局會員協商。倘若使用者有任意取消配藥、 上傳非處方箋照片、重複上傳相同處方箋予不同藥局會員,或其 他牛蛙公司認為不適當而造成牛蛙公司或藥局會員作業上困擾 或損害之行為,該使用者須對牛蛙公司或藥局會員負損害賠償責 任,牛蛙公司亦得視情況暫停該使用者使用 RefiO 平台之權限, 且牛蛙公司不負擔任何責任。

六、守法義務

1. 您不得以任何非法目的或任何非法方式使用 RefiO 平台之服務, 並應遵守中華民國相關法令、相關主管機關之規定及所有使用網 際網路之國際慣例與禮節。如您係中華民國以外之使用者,應遵 守所屬國家或地域之法令。

2. 您不得利用 RefiO 平台從事侵害他人權益或違法行為(包括但不 限於下列行為):

(1) 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥   褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖 片或任何形式的檔案;

(2) 侵害或毀損牛蛙公司或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標   權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利;

(3) 違反依法律或契約所應負之保密義務;

(4) 冒用他人名義使用 RefiO 平台;

(5) 傳輸或散佈電腦病毒;

(6) 濫發廣告照片或訊息;

(7) 從事未經牛蛙公司事前授權的商業行為;

(8) 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經牛蛙公司   許可之多層次傳銷訊息及廣告等;或儲存任何侵害他人智慧   財產權或違反法令之資料;

(9) 對 RefiO 平台其他會員或第三人產生困擾、不悅或違反一般   網路禮節致生反感之行為;

(10) 其他不符 RefiO 平台所提供的使用目的或牛蛙公司有正當 理由認為不適當之行為。

3. 如有違反上述規定,牛蛙公司有權暫停您使用 RefiO 平台,或終 止該會員帳號,並拒絕其使用 RefiO 平台服務之全部或一部,此 時您須自負一切民、刑事法律責任。此外,您同意若 RefiO 平台 服務之使用被暫停或終止,牛蛙公司對您、會員或任何第三人均 不承擔責任。

七、服務暫停或中斷

1. 牛蛙公司以目前一般認為合理之方式及技術,維護 RefiO 平台之 正常運作,惟牛蛙公司不保證 RefiO 平台之服務、軟體及訊息等 傳送不受干擾、即時提供、安全可靠或無錯誤,此可能會造成您 使用上的不便、資料喪失、錯誤、遭人竄改或其他經濟上損失等 情形,建議您使用 RefiO 平台服務時應自行採取防護措施。除可 歸責於牛蛙公司之故意或重大過失外,牛蛙公司對於 RefiO 平台 服務中斷或故障等現象所造成之損害,不負賠償責任。

2. 於發生下列情形之一時,牛蛙公司有權暫停或中斷 RefiO 平台之 服務之全部或ㄧ部,且對您任何直接或間接之損害,不負任何賠 償或補償之責任:

(1) 對相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修(牛 蛙公司將於事前公告);

(2) 發生突發性之電子通信設備故障;

(3) 申請之電子通信服務被停止,無法提供服務;

(4) 天災等不可抗力之因素致網站無法提供服務;
(5) 其他不可歸責於牛蛙公司之事由致使網站無法提供服務。

八、智慧財產權的保護

1. RefiO 平台使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於 著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、 網頁設計,均由牛蛙公司依法擁有其智慧財產權,包括但不限於 商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得 逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發 表、進行還原工程、解編或反向組譯。

2. 若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,均須依法取得牛 蛙公司之事前書面同意。如有違反,您須對牛蛙公司負損害賠償 責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

九、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關之爭訟,係以中華 民國法律為準據法,並以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院。